家族コミュニケーションアプリ「ミルマモ」 をご利用いただきありがとうございます。
株式会社ストアフロント（以下「当社」といいます。）は、家族コミュニケーションアプリ「ミルマモ」（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報等の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「プライバシーポリシー」といいます。）を定めております。

このプライバシーポリシーは、本サービスで収集する情報とその用途、お客様の選択肢について理解してもらうために作成したものです。

本サービスは、①「元気のお知らせ」、②家族内チャット、③写真共有、④万歩計（歩数データ）および⑤チェックイン（今いる場所の共有）や⑥スマホの元気（スマートフォンの電池残量確認）等の機能を有しており、これらの機能を効果的に発揮させるため、お客様の個人情報や個人関連情報を取得いたします。

(1)個人情報の収集
「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます）第２条（定義）第１項に定める情報をいいます。本サービスにおいて当社が収集するお客様の個人情報は、以下のものに限定しております。

お客様が本サービスを利用するために、ご提供いただく情報は以下のとおりです。なお、お客様（知る側）の代表者は、伝える家族や知る家族の同意をあらかじめ得ておくことを本サービスご利用の条件といたします。
・メールアドレス
・氏名またはユーザー名（ご家族名や続柄含む）
・お客様の画像／写真
・位置情報（伝える側）
・クレジットカード情報（ただし、当該情報は、本サービスの利用料の決済のみに利用され、当社がクレジットカード情報を取得したり、保持したりすることはありません。）

(2)個人関連情報の収集ならびに外部ツールの利用について
「個人関連情報」とは、個人情報保護法第２条第７項に定める情報をいいます。本サービスにおいて当社が収集するお客様の個人関連情報は、以下のものとなります。
①当社が独自に収集する個人関連情報
・スマホデバイス、アプリに関連する識別子
・家族内チャットログ
・歩数データ（伝える側）
・スマホ電池残量（伝える側）
・スマホ操作ログ（伝える側）
上記の個人関連情報は、①元気のお知らせ、②家族内チャット、③写真共有、④万歩計（歩数データ）および⑤チェックイン（今いる場所の共有）や⑥スマホの元気（スマートフォンの電池残量確認）等の機能を有効化させるために使用されます。これらの情報は、当社委託先のデータセンター（東京）に格納されます。当社は、個人関連情報を個人情報と関連付ける行為等は一切行いません。

②－１．Amplitude, Inc.が提供するアナリティクスSDKを利用して収集する個人関連情報
当社は、本サービスの品質向上および利用状況の分析を目的として、Amplitude, Inc.が提供するアナリティクスSDKを通じて、以下の情報を自動的に収集します。
（ⅰ）端末・環境情報：デバイスの種類・機種名、OSの種類およびバージョン、ブラウザの種類およびバージョン、言語設定、キャリア情報
（ⅱ）利用状況・行動データ：画面・ページの閲覧履歴および操作ログ、ボタンのクリック・タップ・スワイプ等の操作情報、セッションの開始・終了日時およびセッション時間、画面遷移の経路、フォームへの入力操作（入力した内容は収集しません。操作の有無のみを収集します）
（ⅲ）属性・識別情報：IPアドレス（国・地域の特定のみに使用）、ユーザーID（ログイン済みの場合）、デバイスID（個人を特定しない匿名の識別子）、流入元情報（参照元URL、UTMパラメータ、広告クリックID等）
（ⅳ）セッションリプレイ：当社は、画面操作を録画・再現する「セッションリプレイ」機能を利用することがあります。クリック・スクロール・マウス移動等の操作の動きおよび画面上に表示されたUI要素の状態を収集します。なお、決済情報およびテキスト情報は収集されることはありません。セッションリプレイはサービス改善の目的にのみ使用し、第三者への販売や広告目的での利用は行いません。
②－２．前項に基づき収集した情報は、本サービスの機能改善・利便性向上、不具合の発見・修正、利用状況の分析および機能開発の意思決定、ならびにユーザー体験の向上のみに使用します。
②－３．本サービスでは、利用状況の分析のためにファーストパーティCookieを使用します。このCookieはセッションや端末を識別するために使用され、有効期限は最長1年です（ブラウザの設定により短くなる場合があります）。お客様は、ブラウザのCookie設定からCookieを削除・無効化すること、またはアプリ設定より「データ収集の停止」を選択すること（対応している場合）により、データ収集を制限することができます。なお、データ収集を停止した場合、一部のサービス機能が正常に動作しない場合があります。
②－４．前項に基づき収集したアナリティクスデータの保持期間は、Amplitude, Inc.のデータ保持ポリシー（https://amplitude.com/privacy）に準拠します。イベントデータはご契約プランに応じて1年から無制限の範囲で保持され、セッションリプレイのデータは取得から30日間保持されます（オプションにより最長12ヶ月まで延長される場合があります）。お客様は当社の問い合わせ窓口へ申し出ることにより、自己に関するアナリティクスデータの確認・削除を請求することができ、当社は30日以内を目安に対応します。

(3)お客様が設定した、元気のお知らせ、家族内チャット、写真共有、万歩計（歩数データ）およびチェックイン（今いる場所の共有）やスマホの元気（スマートフォンの電池残量確認）等の機能のデータは、日本国内のデータセンターに厳密に管理され、法律の定める場合を除き、第三者に公開・漏洩されることはありません。また、当社が外部ツールを利用して取得する上記②に記載のAmplitude, Inc.のプライバシーポリシーおよびオプトアウト（無効化）の方法は、下記「4.外部送信、第三者提供、情報収集モジュールの有無」、または次のURLをご覧ください（https://amplitude.com/privacy）。なお、※送信先であるAmplitude, Inc.が所在する米国における個人情報保護に関する制度、および同社が講じている安全管理措置については、同社のプライバシーポリシーをご確認ください。

本サービスの個人情報および個人関連情報の具体的な利用目的は、以下のとおりです。
(1)お客様本人確認、本サービスの連絡、本サービスに関する契約締結等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
(2)本サービスのマーケティング活動および当社が提供するその他のサービスのご案内
(3)本サービスに関するご案内、お問い合せ等への対応のため
(4)元気のお知らせのため
(5)家族内チャットのため
(6)登録ご家族内の写真共有のため
(7)歩数データおよびスマートフォンの電池残量の記録・共有のため
(8)規約違反行為への対応のため
(9)規約やプライバシーポリシーの変更などを通知するため
(10)本サービスに関連して、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成するため
(11)上記の利用目的に付随する利用目的のため

お客様は、個人情報の全部または一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお個人情報の項目によっては、その収集または利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。

１．当社は、本サービスの利用状況の把握、分析、およびサービスの改善を目的として、以下の情報収集モジュールを利用しています。これにより、以下の情報収集モジュール提供者（米国）に対し、お客様の情報が送信されます。

２．Amplitudeによって収集される情報は、Amplitude社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。同社は、GDPRやCCPAなどの国際的なプライバシー規制に準拠したデータ処理を行っています。詳細については、以下のリンクをご参照ください。
• Amplitude プライバシーポリシー（英語）
３．お客様が本ツールによる情報収集を希望されない場合は、ブラウザの設定や以下のリンク、または本アプリ内の設定画面より、データの収集を停止（オプトアウト）することが可能です。Amplitudeでのオプトアウト設定について

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損（以下「漏えい等」といいます。）の防止その他の個人データの安全管理のために、「個人情報保護方針」を定める他、次に示す安全管理措置を実施しております。

(1)個人データの取扱いに係る規律の整備
・「個人情報保護規程」および「特定個人情報保護規程」の整備

(2)組織的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する責任者の設置および責任の明確化
・個人データの漏えい等事案の発生または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制の整備
・個人データの取扱いに係る規律に従った運用を確保するため、システムログその他の個人データの取扱いに係る記録を整備（その検証を含みます。）
・漏えい等事案が発生した場合の事実関係の調査、影響を受ける可能性のあるご本人への通知、および再発防止策等の検討および公表
・個人データの取扱い状況の確認、定期的な見直しおよび監査の実施

(3)人的安全管理措置
・個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修の実施

(4)物理的安全管理措置
・入退室管理および持ち込む機器等の制限
・個人データが記録された機器、電子媒体等を廃棄する場合は、専用のデータ削除ソフトウェアの利用または物理的な破壊

(5)技術的安全管理措置
・ユーザーIDに付与するアクセス権により、個人データを取り扱う情報システムを使用できる従業者を限定
・情報システムと外部ネットワークとの接続箇所にファイアウォール等を設置し、不正アクセスを遮断
・移送する個人データについて、パスワード等による保護の実施

当社は、お客様からの取得情報のうち、個人情報については、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめお客様の同意を得ないで、第三者に提供しません。ただし、次に掲げる場合はこの限りではありません。

⑴当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
⑵合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
⑶国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑷その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合

当社は、お客様から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、お客様に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部または一部を外部に委託することがございます。この場合、業務委託先の選定にあたり一定の基準を設けるとともに、委託先と秘密保持条項等を含む契約を締結し、適切な管理・監督を実施いたします。

当社は、個人情報および個人関連情報について、利用目的の範囲で、以下の外国に存在する第三者の企業に対し、本アプリの制作、保守、管理等の業務を委託いたします。
(1)移転先となる外国の名称：
ベトナム社会主義共和国
(2)適切かつ合理的な方法により得られた当該外国における個人情報の保護に関する制度に関する情報：
以下の個人情報保護委員会のページに記載された情報をご確認ください。
https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_vietnam/
(3)当社は、委託先との間で個人情報および個人関連情報の取り扱いに関する契約を締結し、当該委託先において我が国の個人情報取扱事業者が講ずべき措置に相当する措置が継続的に講じられるよう、必要な監督および確認を行っています。

(1)当社は、お客様から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、及び②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由または偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合には、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正または利用停止を行い、その旨をお客様に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正または利用停止を行わない旨の決定をしたときは、お客様に対しその旨を通知いたします。
(2)当社は、お客様から、お客様の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、お客様ご本人からのご請求であることを確認の上で、個人情報の消去を行い、その旨をお客様に通知します。
(3)個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等または利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。

ご意見、ご質問、苦情のお申出その他個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下のメールアドレス宛までお願いいたします。

E-mail： privacy@storefront.co.jp
担当部署：株式会社ストアフロント 業務推進コーポレートグループ　宛

当社は、個人情報および個人関連情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、本サービス上での掲示の方法でお客様に通知いたします。ただし、法令上お客様の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法でお客様の同意を得るものとします。

付 則
このプライバシーポリシーは、2026年3月30日から施行する。